Với mục tiêu luôn luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Nệm Việt cam kết 1 đổi 1 nếu sản phẩm không đảm bảo chất lượng ( xẹp lún ) trong thời gian bảo hành. Nệm Việt có chính sách bảo hành tư 7 – 10 năm cho các dòng nệm như Hymalaya, Olympia, Nệm Việt, Moonlight ….